Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes La Chaise Longue.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Pour les articles en stock, la livraison à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés. Pour les pièces de mobilier plus volumineuses, un transporteur spécialisé vous contactera sous 7 jours pour convenir d'un rendez-vous.
Comment puis-je retourner un article qui ne me convient pas ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre colis pour changer d'avis. L'article doit être retourné dans son emballage d'origine et en parfait état. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), les règlements via PayPal ainsi que le paiement en 3 ou 4 fois sans frais avec notre partenaire Alma pour les commandes supérieures à 150€.
Vos produits sont-ils garantis ?
Oui, tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans. Certains articles de mobilier haut de gamme peuvent bénéficier d'une extension de garantie constructeur précisée sur la fiche produit.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après validation ?
Une fois la commande validée, elle est envoyée rapidement en préparation logistique. Vous avez un créneau d'environ une heure pour nous contacter par téléphone afin de demander une modification. Passé ce délai, il faudra procéder à un retour après réception.
Livrez-vous à l'international ?
Actuellement, nous livrons en France métropolitaine, en Belgique, au Luxembourg et en Suisse. Pour d'autres destinations européennes, n'hésitez pas à contacter notre service client pour obtenir un devis de transport personnalisé.