Politique de Retours et Remboursements
Chez La Chaise Longue, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour changer d'avis et nous retourner vos articles de décoration ou petit mobilier. Les produits doivent être renvoyés dans leur emballage d'origine, en parfait état et prêts à être remis en vente.
Déclaration du retour
Connectez-vous à votre compte client, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner pour générer votre demande.
Préparation du colis
Replacez les articles avec soin dans leur emballage d'origine, accompagnés du bon de retour imprimé, afin de garantir leur protection durant le transport.
Expédition des articles
Déposez votre colis dans le point de retrait de votre choix ou au bureau de poste en utilisant l'étiquette de transport fournie ou générée par vos soins.
Remboursement
Dès réception et vérification de l'état de vos articles par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing